加速跑的京东云,打得一手“生态”好牌

云视角

2018-09-30

科技云报道原创。
在互联网行业,先发优势很重要,但有时候后进入的玩家也可以掀起一番巨浪。在云计算下半场的竞争中,京东云显然加快了赶超的步伐,其跳跃式的发展也为中国公有云市场增添了新的悬念。

起步于2016年的京东云,常被业界扣上“后来者”的帽子。面对全球独占鳌头的亚马逊AWS,几年前就已经在华落地的微软Azure,占据国内半壁江山的阿里云,以及紧随其后的腾讯云、金山云、UCloud等厂商,中国公有云市场早已进入充分竞争阶段,从这个角度看,京东云的确来晚了。 

关于这一点,京东云始终非常坦诚,不否认后来者的身份,但也有信心后来者居上。入局不到两年时间,面对一片红海的公有云市场,京东云到底要如何引发市场变局? 

云计算的未来是生态

公有云从来都是巨头的战争,业务能够走多远、走多快,比拼的是企业的战略眼光和决心,如何看待云计算的商业本质,如何围绕业务的核心价值去运营和突破,决定了云计算厂商的发展道路。 

业界普遍认为,现阶段云计算已经进入了爆发期,然而在京东云总裁申元庆看来,如果将目光放远至未来20年甚至50年,会发现云计算当下仍处于缓慢发展的阶段。 

据Gartner预测,2018年全球的IT支出会达到3.17万亿美元,但是全部云计算厂商的收入却仅有3500亿美元,占比不到10%,离万亿级市场规模还有相当长的距离。

申元庆认为,当云厂商从单纯的拼技术、拼资源回归到拼服务,企业用户的关注度从底层资源转移到上层增值服务和赋能能力的时候,云计算才算迎来了真正的爆发期。 

从申元庆的发言,可以看到京东云对未来云计算市场有两点判断:一是云计算市场的蛋糕足够大,市场竞争远未达到饱和程度;二是云计算的本质是服务,未来云厂商的核心竞争力一定是围绕服务而展开的。 

服务看似简单二字,IT服务产业却非常复杂,面对千差万别的企业云服务需求,没有任何一家云厂商能够靠单打独斗来满足各个领域的用户。沿着这样的思路,京东云反而找到了自身发展的抓手,即大力发展生态,用生态来解决服务多样化的问题,用生态来加速市场规模和份额的扩张。 

京东云总裁申元庆 

事实证明,在京东云的生态战略指导下,京东云以令业界瞩目的发展速度,跃居中国云计算一流行列。2017年,京东云实现了8倍的增长,2018年依然预期达到8倍增长。近两年在云生态方面的积极布局,令京东云拥有了覆盖多个行业领域超过2500家的合作伙伴。 

国际调研公司Forrester一已将京东云评为“卓越表现者”(Strong Performers),位列业界进步最快的云厂商之一。

京东云的生态观

为什么仅用两年时间,京东云就交出了如此漂亮的成绩单?要说“生态”这个概念其实并不新鲜,尤其在云计算领域,大型IT厂商几乎如出一辙地在构建以自身为中心的云生态。那么,京东云的生态观有什么不一样? 

在京东有一句广为流传的口号:“客户为先,正道成功,只做第一”。事实上,这不仅是一个标语式的口号,更是深入每一个京东人内心的价值观。在申元庆的演讲和采访中,有一个细节让人印象深刻,不管谈论的是京东云的业务还是取得的成绩,放在第一位的永远是客户,其次是合作伙伴,最后提到的才是京东云本身。 

有了“客户为先”这个出发点,京东云的生态战略就有了不同的打法,也有了不一样的温度。

申元庆表示,很多云计算厂商定位成平台公司或者工具公司,在这种情况下,任何一个合作伙伴都只是众多云服务中的一个,而京东云的生态模式是“引进行业内最领先的服务商,双方共生共荣,其最终目标是服务客户,这个本质不能颠倒”。 

将客户的需求和利益作为核心,京东云考量的便是如何将用户体验做到极致,而这个过程一定是由京东云和众多合作伙伴共同构建,共同来解决用户真正的本质需求。 

因此,京东云在建设生态时,关注的不再是合作伙伴的数量、行业和体量,而是以客户的体验和满意度为衡量标准,关注合作伙伴是否能够与京东云一起为客户提供一站式的服务,满足客户差异化的、本质上的需求。正因如此,京东云与合作伙伴是双向赋能、共生共荣的关系,从而构建出高价值、有生命力的云生态服务体系。

京东云的生态朋友圈

光谈论京东云的生态战略可能过于抽象,但是如果提到京东云生态云矩阵,这个在业界迅速崛起的优质云生态圈,想必对京东云的生态战略落地就有了更清晰的认识。 

京东云的生态云矩阵拥有京东云与战略合作伙伴共同打造的行业级别标杆产品和服务,在金融、数据、零售、物流、物联网、教育、保险、医疗等多个行业领域,其核心产品已经有了过亿级的年营业额。 

环顾京东云的朋友圈,英特尔、品友互动、希捷、180数字技术、商派、尼尔森网联、麦谷科技、TalkingData、SMART科技、百分点、托普云农、太火鸟等各领域顶尖的企业级服务商都赫然在目。 

京东云为什么能吸引如此多优质的合作伙伴,除了共同的“客户为先”价值观,京东云在执行层面也表现出了实实在在的合作诚意和能力,主要体现在四个赋能方式上: 

第一,技术赋能。京东万亿级别的交易额以及电商大促的突发交易需求,让京东云在保障自身的发展需求外,有足够的技术能力为用户与合作伙伴赋能。京东云可以提供囊括IaaS、PaaS、SaaS的全栈式服务,从IDC业务、云计算业务到综合业务的全频段服务,以及公有云、私有云、专有云、混合云等全场景服务。因此,京东云作为基础设施服务商的技术能力,包括云的稳定性、安全性以及技术团队的实力,让合作伙伴非常信赖。

第二,场景赋能。随着无界零售的思想的不断延伸,京东商城、智慧物流、京东金融等平台向第三方开放,也带来了更多的服务场景。对于超级零售商来讲,京东云的场景可以说是无限的,为合作伙伴开辟了广阔的业务空间。 

第三,品牌赋能。京东拥有强大的市场、渠道及客户资源,坐拥3亿用户的京东,其品牌影响力不容置喙,而作为集团能力的重要输出窗口,京东云同样能够支撑合作伙伴提升品牌价值,加强市场资源。 

第四,生态赋能。未来云服务面临平台化,不再是看单纯的行业,最终服务的提供都将融合在生态中,京东云也将在未来可期的动态过程,与合作伙伴长期携手,让生态更有生命力。 

在合作伙伴的高度认可下,围绕用户需求场景,已经打造出了许多极具商业价值的解决方案。例如,京东云推出的AI营销决策工具——京东云智麦,能够把很多营销广告主在电商站内和站外的营销策略打通,从而为客户提供智能的营销决策。 

这种合作模式最大的价值在于,过去客户要解决业务上的痛点,需要在各个业务环节去找不同的服务商,无论是应用层面还是服务体验都极为割裂,且不能获得期望中的整合价值。

但是京东云与合作伙伴共同打造全栈式解决方案,基于双方的技术和产品深度融合,能够精准地解决客户的痛点,从根本上为客户带来业务生产力的提升,其目标直指“客户成功”为自身成功的标准。品友互动创始人兼CEO黄晓南表示,这种全新的解决方案,不仅领先于国内,在全球也属于创新前列。 

百分点董事长兼CEO苏萌在谈到与京东云的合作时表示,双方在战略合作落地的过程中遇到过很多挑战,但是京东云整个团队的执行力、工作效率和工作积极性,让他感到很佩服,双方深入合作得非常好,“两个公司的工程师团队已经完全无缝地在一起工作,两个团队经常在我们会议室开会,或者一部分工程师常驻在京东云办公,大家一起加班到12点解决个什么问题是常事”。 

正如申元庆所说,“京东云在拼命的做事情,一年抵外面三年”,在致力成为“中国云行业最具潜力的赋能者,中国云生态最重要的构建者”的过程中,京东云始终保持着创业的精神和氛围,与合作伙伴一起解决用户真正的本质需求。京东云的发力,也让业界有理由相信“后来者居上、只做第一”绝对不是一句空话。

互联网的世界,唯快不破,在各大云计算厂商都在加速布局、抢占市场的过程中,京东云以“生态”为抓手,以“客户为先”为核心,打造出全新的云计算服务模式,做好了在这场战役中快速逆袭的准备,京东云的未来非常值得期待。

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